天长市：“点+面+心”，助推公共资源交易营商环境再优化

今年以来，天长市公共资源交易中心坚持问题导向，聚焦重点工作，开拓工作格局，创新工作思路，提升公共资源服务质效，让交易更加便捷、服务更加高效、流程更加规范，持续优化公共资源交易领域营商环境。2023年共交易项目1001个，涉及建设工程、政府采购、土地矿权、国有产权等，总成交金额150亿元。

“点对点”靠前服务。创新“走出去”的服务新模式，建立“联络员制度”。通过主动上门服务、定期走访、回访招标代理机构、招标人等相关市场主体，点对点服务，对公共资源交易各个阶段工作进行全过程跟踪落实。

“面对面”政策宣传。聚焦招标人对政策“不知晓、看不懂、不会用”等问题，坚持问题导向，针对招标人需求，结合招标需求的合理性、工作流程的合规性、招标行为的规范性等方面进行政策解读和宣传，坚持招标人知晓政策、理解政策、用好政策的原则，有效地压实招标人的主体责任，帮助招标人明确权利、义务及责任。

“心贴心”反馈提升。坚持电话热线、微信工作群等问题反馈渠道，问需于招标人，问计于招标人，持续优化公共资源交易服务，解决疑难问题，做到事事有回声，件件有落实，以“用心贴心”的细致服务，不断满足各方交易主体对公共资源的新期待，全力为投标人打造“安心暖心”交易环境，不断提升服务质效，优化营商环境。

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